Netiquette
Las reglas de convivencia del mundo electrónico

Indice

  1. ¿Qué es la Netiquette?
  2. La regla de oro de la Netiquette.
  3. Netiquette en los diferentes servicios.
    1. E-mail
    2. Mailing lists
    3. News
    4. FTP
    5. Telnet
    6. WWW
    7. Archie
  4. Las reglas del correcto "quote" (citar").
    1. El arte del quote
    2. Lo que se puede (y debe) quotear
    3. Lo que nunca se debe quotear
    4. Dejando las cosas claras
  5. Síntesis

¿Qué es la netiquette?

El surgimiento del correo electrónico y otros servicios de Internet, este nuevo modo de intercambio entre personas, fue también el surgimiento de una nueva forma de comunicarse. Esta forma nos impone ciertas reglas de educación a las que no estamos acostumbrados, pero que los usuarios avezados de Internet no se cansan de atender y corregir: la Netiquette.

Estas reglas no son caprichosas o elegidas al azar. Resultan del uso y conocimiento de un tipo de comunicación y apuntan a hacer la misma lo más agradable y útil posible.

He aquí estas pocas reglas para la correcta convivencia en este mundo virtual, que le harán más fácil la comunicación.

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La regla de oro de la netiquette

Recuerde que hay seres humanos del otro lado del monitor.

La regla de oro de Internet es simple, y se parece a una regla que aprendemos de chicos: No hacerle a los demás los que no nos gustaría que nos hicieran a nosotros. Imagínese como se sentiría si estuviera del otro lado. Defienda su postura, pero trate de no herir los sentimientos de los demás.

En el ciberespacio, esto lo definimos aun más sencillamente: recuerde al ser humano del otro lado de Internet.

Cuando usted se comunica electrónicamente, todo lo que se ve es una pantalla de computadora. No se tiene la oportunidad de usar expresiones faciales, ni gestos, ni tonos de voz para expresar sus opiniones, lo único que tiene son palabras, palabras escritas. Y lo mismo le pasa al que esta del otro lado.

Cuando se mantiene una conversación electrónica, ya sea un email o una discusión en un grupo, es fácil malinterpretar los significados. Y es terriblemente fácil olvidar que del otro lado hay una persona que tiene sentimientos como uno.

En realidad es irónico, las computadoras reúnen a personas que de otro modo jamas se hubieran conocido, pero la impersonalidad del medio vuelve a este proceso algo menos...personal.
Muchos humanos intercambiando email se comportan como la gente detrás de un volante de un auto: insultan a otras personas, hacen gestos obscenos y se comportan como salvajes. La mayoría jamas se comportaría de esa forma en su casa, pero la interposición de una máquina parece hacerlo aceptable...

Según la netiquette eso no es aceptable.

Si, use la red para expresarse libremente, explorar nuevos mundos e ir impulsivamente a donde jamas habría ido. Pero recuerde la primera regla de la etiqueta: hay gente real del otro lado.

Pregúntese a si mismo "Yo me atrevería a decirle esto personalmente?".
Si la respuesta es no, vuelva a releer y reescribir su mensaje.
[Chris Johnson]

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Netiquette en los diferentes servicios

E-mail

Mailing lists

News

Telnet

FTP

WWW

Archie

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Las reglas del correcto "quote" (citar)

El arte del quote

Los quotes (citas) son fragmentos del mensaje al que se está respondiendo, que se incluyen en la respuesta a modo de referencia, para que el destinatario sepa de que le estamos hablando.

Generalmente, los quotes se distinguen del resto del mensaje, porque las líneas quoteadas están encabezadas por el carácter " >" o el ":", y a veces las iniciales de la persona que escribió el texto quoteado (esto puede no suceder).
Por ejemplo:

AG> "Esta línea es un quote."

Lo que se puede (y debe) quotear

Se deben quotear aquellas partes del mensaje necesarias para que el destinatario comprenda a que nos referimos, y omitiendo toda información superflua (firmas, fecha, comentarios).

Piense que un mensaje de respuesta sin quotes, puede ser totalmente incomprensible para el destinatario, especialmente si uno recibe mucha correspondencia.

Lo que nunca se debe quotear

No se debe quotear:

Un caso especialmente usual es quotear un mensaje completo sólo para agregar "Estoy de acuerdo con vos". Esto genera una gran cantidad de tráfico sin sentido.

En un caso así se pueden dejar las primeras y últimas líneas dejando claro el sentido e indicando con puntos suspensivos que había mas en el medio.
Por ejemplo:

> Respetar la netiquette es importante porque si no lo hacemos
> ...
> y eso resultaría en volver inútil la comunicación por la red.

Adhiero completamente a la opinión.

Dejando las cosas claras

Se debe dejar al menos un espacio de una línea en blanco, entre los párrafos quoteados y las respuestas, para poder leer claramente el mensaje. Si todo está muy junto la lectura, y por lo tanto la comprensión del mensaje, puede ser dificultosa.

En general, se debe hacer un uso racional de los espacios, para que la lectura del mensaje sea lo más clara posible.

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SÍNTESIS

Como ven, las reglas son muy sencillas y resumidas son:

  1. Recuerde que se está comunicando con seres humanos. Piense en ellos igual que en Usted.
  2. Recuerde que la red dispone de recursos limitados. Esos recursos están para ser utilizados por todos. Entonces, cuidémoslos entre todos y hagamos un uso racional de los mismos para que sigan sirviendo.

Esperamos que estas reglas nos ayuden a todos a convivir mejor.

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